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精選工作計(jì)劃模板合集7篇
日子如同白駒過隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年區(qū)地稅局在區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以繼續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，優(yōu)化納稅服務(wù)、簡(jiǎn)化辦稅流程，進(jìn)一步推行“免填單”、“免費(fèi)復(fù)印”等便民措施，全面提升納稅服務(wù)水平，提高社會(huì)各界對(duì)地稅工作的滿意度。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、納稅服務(wù)工作情況
（一）以《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版為依托，實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票領(lǐng)用程序，全面提高納稅服務(wù)效率
1、《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版涵蓋納稅人依申請(qǐng)和稅務(wù)部門依職權(quán)的服務(wù)事項(xiàng)，包括9類76項(xiàng)236個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1372個(gè)服務(wù)規(guī)范，且明確每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)需要報(bào)送的材料、基本流程、基本規(guī)范。為此，征收服務(wù)股通過組織辦稅服務(wù)廳全體工作人員認(rèn)真、反復(fù)研讀《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，對(duì)辦理各類涉稅業(yè)務(wù)需要提供的材料、流程、服務(wù)規(guī)范等各項(xiàng)內(nèi)容全面掌握和完全熟悉，切實(shí)將《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版學(xué)會(huì)學(xué)懂、學(xué)深學(xué)透。共組織集中學(xué)習(xí)20次，用時(shí)近60個(gè)小時(shí)。同時(shí)，還組織兩批人員共17人參加市局組織開展的納稅服務(wù)規(guī)范2.0培訓(xùn)，參訓(xùn)人員涵蓋分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人、分局（所）長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干、辦稅服務(wù)廳全體人員，切實(shí)提高了納稅服務(wù)效率。
2、辦稅大廳辦理的每一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，均嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版【報(bào)送資料】中列明的材料，目前，我局辦理個(gè)體戶稅務(wù)登記證時(shí)，不要求納稅人提供注冊(cè)地址及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)地址等場(chǎng)地的證明材料。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知等一系列工作制度，為納稅人提供“暖心”、“貼心”服務(wù)。
4、大力推行金三辦稅平臺(tái)“電子稅款”結(jié)算方式，納稅人不需要來(lái)辦稅大廳也能辦理納稅事宜，既提高辦稅效率又極大方便了納稅人。目前，我局開通網(wǎng)上辦稅的納稅戶500多戶。另外，自20xx年1月份大力推行pos機(jī)刷卡業(yè)務(wù)以來(lái)，現(xiàn)金的收取量也由原來(lái)的日7、8萬(wàn)元減少為現(xiàn)在的幾千元甚至是0元，既增強(qiáng)了票款的安全性又有效規(guī)避大廳人員崗位風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又極大方便了納稅人。
5、大力推行自助辦稅終端服務(wù)。目前，我局2臺(tái)自助辦稅終端機(jī)（辦稅大廳1臺(tái)、石卡分局1臺(tái)），納稅人使用最多的功能是：稅收完稅證明打印，同時(shí)，使用金三核心征管系統(tǒng)后，轄區(qū)的納稅人也能到貴港城區(qū)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)終端打印完稅證明，所以能滿足納稅人需要。
6、實(shí)行簡(jiǎn)并征期、簡(jiǎn)化發(fā)票申領(lǐng)程序，進(jìn)一步提高辦稅效率。一是我局辦稅服務(wù)廳按照《區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于單位小規(guī)模納稅人實(shí)行按季申報(bào)繳納地方稅的通告》（覃地稅發(fā)[20xx]9）要求，對(duì)轄區(qū)的小規(guī)模納稅人繳納的個(gè)人所得稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、教育費(fèi)附加收入和地方教育附加實(shí)行按季申報(bào)；二是我局辦稅服務(wù)廳受理納稅人首次領(lǐng)用發(fā)票事項(xiàng)，均按照《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.1版要求辦理，即時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，發(fā)票申領(lǐng)程序通過辦稅服務(wù)廳的觸摸屏稅收政策查詢機(jī)和資料翻閱臺(tái)的方式向納稅人公開。三是我局辦稅服務(wù)廳按照《關(guān)于進(jìn)一步做好推行免填單服務(wù)的通知》（納稅服務(wù)便函[20xx]9號(hào)）要求，對(duì)稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票管理、涉稅審批、行政處罰、告知回執(zhí)、咨詢服務(wù)等辦稅業(yè)務(wù)全面推行免填單。目前，我局使用最多的免填單主要是稅務(wù)登記和申報(bào)征收。
7、嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)到辦稅服務(wù)廳輪流值班制度，在申報(bào)納稅期領(lǐng)導(dǎo)輪流在辦稅服務(wù)廳內(nèi)值班，讓納稅人遇到特事、急事時(shí)有相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題，有效優(yōu)化了納稅服務(wù)效率，得到廣大納稅人的一致好評(píng)。
?。ǘ﹪?yán)格落實(shí)考核機(jī)制，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量
1、大力推行排隊(duì)叫號(hào)、滿意度測(cè)評(píng)、視頻監(jiān)控“三大系統(tǒng)”的評(píng)比制度。如運(yùn)用“排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”數(shù)據(jù)對(duì)各窗口人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名、考核；運(yùn)用“滿意度評(píng)價(jià)器”對(duì)窗口人員服務(wù)態(tài)度即時(shí)評(píng)價(jià)；利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，既強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律，又保障票款安全。將三個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合、合理利用，綜合考核辦稅廳人員，充分激發(fā)大廳人員的工作積極性。
2、嚴(yán)格落實(shí)《自治區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法》和《區(qū)地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員崗位職責(zé)考評(píng)辦法》，每月均按照上述辦法對(duì)大廳工作人員進(jìn)行考核，并以考核成績(jī)作為發(fā)放大廳崗位補(bǔ)貼的依據(jù)，極大激發(fā)了大廳人員工作熱情。
3、繼續(xù)開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”、“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)。一是投入3萬(wàn)元購(gòu)買2臺(tái)復(fù)印機(jī)印，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。免費(fèi)復(fù)印資料共15000多份；二是“納稅人之家”建成并已經(jīng)投入使用，強(qiáng)化征納溝通，進(jìn)一步和諧征納關(guān)系；三是投入15萬(wàn)元購(gòu)買一批計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、顯示器、稅收政策查詢機(jī)等電子設(shè)備，全面提高辦稅大廳信息化水平，有效提升了辦稅服務(wù)質(zhì)量。目前我局辦稅大廳各個(gè)窗口均實(shí)現(xiàn)“一機(jī)雙屏”。
4、充分利納稅服務(wù)q群平臺(tái)、微信等載體，將最新小微企業(yè)、下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策、辦稅流程和新的稅收政策文件第一時(shí)間發(fā)送傳遞給納稅人，維護(hù)納稅人的知情權(quán)，切實(shí)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的納稅服務(wù)。
二、強(qiáng)化政務(wù)信息宣傳工作
為加大落實(shí)政務(wù)信息公開化、制度化、規(guī)范化，我局采取了以下具體措施：
?。ㄒ唬┙⒔M織管理體系，健全組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)實(shí)施政府信息公開工作的總部署和要求，我局結(jié)合實(shí)際開展工作。進(jìn)一步調(diào)整和完善工作職責(zé)，明確分工，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)”的工作格局，促進(jìn)我局政府信息公開工作的有效落實(shí)。
?。ǘ┘訌?qiáng)制度建設(shè)，積極推進(jìn)政府信息公開工作
在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局通過多種形式發(fā)布政務(wù)信息，如報(bào)紙、政府門戶網(wǎng)、電子大屏幕、政務(wù)公開欄、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等方式進(jìn)行公開發(fā)布。在主動(dòng)公開信息工作中，我們始終堅(jiān)持“公開為原則，不公開為例外”，盡可能最大限度地將稅收方面的法律法規(guī)、新聞動(dòng)態(tài)及時(shí)通過各種渠道對(duì)外公布。少數(shù)信息不便公開或公眾需求量很少的信息資料，通過依申請(qǐng)公開這一方式公布。
一是建立健全政府信息發(fā)布的保密審查機(jī)制，明確審查程序和責(zé)任人，正確處理公開和保密的關(guān)系，既防止出現(xiàn)因公開不當(dāng)導(dǎo)致失密、泄密的問題，又確保公開權(quán)利人的知情權(quán)，保證政府信息公開工作的順利進(jìn)行；二是建立依申請(qǐng)公開制度。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，確定了我局公開范圍和公開程序，明確了依法公開的事項(xiàng)、公開對(duì)象、答復(fù)時(shí)間及方式等；三是建立新聞發(fā)布制度和信息發(fā)布協(xié)調(diào)工作機(jī)制。對(duì)應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾或者服務(wù)對(duì)象廣泛知曉或者參與的事項(xiàng)，及時(shí)通過媒體發(fā)布主動(dòng)向社會(huì)公開；四是建立責(zé)任追究制度。明確相關(guān)人員的職責(zé)和分工，把具體責(zé)任明確到個(gè)人，對(duì)政府信息公開相關(guān)工作出現(xiàn)問題的，將追究其責(zé)任并取消年終評(píng)先資格。
?。ㄈ┘皶r(shí)上傳和發(fā)布各類政務(wù)信息
按時(shí)報(bào)送信息公開目錄。按照政務(wù)信息公開有關(guān)文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地編制政府信息公開目錄，經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心部門審核后，將政府信息公開目錄和主動(dòng)公開文件紙質(zhì)版于每個(gè)季度末一并報(bào)送至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)檔案館，進(jìn)行主動(dòng)公開查閱。截至20xx年10月底我局累計(jì)主動(dòng)公開政府信息為220條；向上級(jí)地稅等部門報(bào)送工作動(dòng)態(tài)類信息72條；其中被區(qū)地稅局采用2條；被貴港日?qǐng)?bào)采用17條；被市地稅局采用28條。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督考核，為推進(jìn)政府信息公開提供保障
把政府信息公開工作作為機(jī)關(guān)年度考核的重要內(nèi)容，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，定期考評(píng)檢查。自覺把政府信息公開納入部門評(píng)議的范圍，接受公開權(quán)利人評(píng)議，堅(jiān)決杜絕應(yīng)公開而不公開、內(nèi)容不實(shí)、違反程序和時(shí)限規(guī)定等行為，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、大力推進(jìn)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)。我局2臺(tái)自助辦稅服務(wù)終端機(jī)已于5月份投入使用，目前，納稅人普遍反應(yīng)：辦稅更加方便了，20xx年，我局將繼續(xù)加大自助辦稅的力度即實(shí)行24小時(shí)自助辦稅，形成窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅“三位一體”的辦稅格局，進(jìn)一步提高辦稅效率和水平。
2、要在硬件配置和軟件上，進(jìn)一步深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，提供高效便捷的辦稅服務(wù)。如繼續(xù)加大免填單、免費(fèi)復(fù)印等便民服務(wù)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要組織辦稅大廳人員積極參加市局舉辦的“金稅三期稅收管理系統(tǒng)”全員培訓(xùn)、行政執(zhí)法、禮儀等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，以便給納稅人提供更高效的納稅服務(wù)。
4、高度重視政務(wù)信息公開工作。采取措施，提高人員的綜合素質(zhì)，積極參加政府和上級(jí)局組織的各類培訓(xùn)，同兄弟單位相互交流經(jīng)驗(yàn)，提高政務(wù)信息公開工作的質(zhì)量。
5、進(jìn)一步充實(shí)信息公開內(nèi)容，突出重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。把納稅人最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政府信息公開的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開平臺(tái)的橋梁作用。
6、進(jìn)一步完善信息公開制度建設(shè)，建立健全信息公開工作長(zhǎng)效機(jī)制，把政府信息公開工作作為長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)工作落到實(shí)處，確保公開信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，為深化政府信息公開提供強(qiáng)有力的組織保證,開創(chuàng)“一服務(wù)兩公開”工作新局面。
今年來(lái)，依據(jù)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食局職能和中心工作，在鞏固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高糧食局政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率，現(xiàn)將20xx年政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作總結(jié)如下：
工作計(jì)劃 篇2
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一、指導(dǎo)思想搭建促進(jìn)中青年語(yǔ)文教師專業(yè)成長(zhǎng)以及名師自我提升的發(fā)展平臺(tái)，通過系列行之有效的教育教學(xué)理論和實(shí)踐研究，努力做到師德修養(yǎng)出樣板、教學(xué)教研出質(zhì)量、教育管理出經(jīng)驗(yàn)、文學(xué)創(chuàng)作出成果。
二、工作目標(biāo)堅(jiān)持“探索語(yǔ)文教育，提升教育品質(zhì)；開展文學(xué)創(chuàng)作，豐富校園文化”的宗旨，進(jìn)一步打造有擔(dān)當(dāng)、有作為、有成就、有影響的語(yǔ)文教育優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。提高高考、中考語(yǔ)文成績(jī)。強(qiáng)化語(yǔ)文教學(xué)特色，加強(qiáng)文學(xué)課堂研究，突出文學(xué)課堂建設(shè)，力求在城望地方文化研究、文學(xué)課堂建設(shè)方面取得新成果。
三、工作重點(diǎn)通過課堂教學(xué)研討、觀摩學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)反思等工作培養(yǎng)培訓(xùn)教師。通過文學(xué)講座、作文競(jìng)賽等活動(dòng)提高學(xué)生寫作水平。通過送教送培等活動(dòng)，發(fā)揮輻射引領(lǐng)作用。繼續(xù)完成“城望地方文化研究”工作，完成《城望地方文化視點(diǎn)》的出版工作。完成《文學(xué)課堂的筑建》（暫名）的編寫。
四、工作要求形成濃郁的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)，切實(shí)落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)?？朔щy，致力于工作室工作。合理安排，協(xié)調(diào)好學(xué)校日常工作和工作室工作。積極主動(dòng)組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。不斷加強(qiáng)課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率。積極形成和提交工作成果。嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度。
五、日程安排
月日主要工作主持人協(xié)作人授課人
115制訂《語(yǔ)文工作室20xx年工作計(jì)劃》。
21開始校對(duì)《城望地方文化視點(diǎn)》。
218結(jié)束對(duì)《城望地方文化視點(diǎn)》的校對(duì)。
22選編《文學(xué)課堂的筑建》學(xué)習(xí)資料。
23開始撰寫《文學(xué)課堂的筑建》寫作提綱。
32召開工作室20xx年工作會(huì)議，總結(jié)和布置工作。《文學(xué)課堂的筑建》寫作講座。提交工作計(jì)劃。
16“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之一。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)，研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28第1次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第1次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之一?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
413“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之二。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
27“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之三。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
續(xù)表1
月日主要工作主持人協(xié)作人授課人
428第2次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第2次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之二。活動(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
511“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之四。地點(diǎn)：高塘嶺中學(xué)。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
25“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之五。地點(diǎn)：區(qū)職業(yè)中專。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28第3次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第3次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之三?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
622“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之六。地點(diǎn)：城望六中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28第4次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第4次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之四。活動(dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
728第5次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。李玉上鄒寅華
第5次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
828第6次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第6次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
914“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之七。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之八。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
續(xù)表2
月日主要工作主持人協(xié)作人授課人
928第7次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第7次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之五?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
1012“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之九。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
26“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之十。地點(diǎn)：城望一中。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28第8次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。
第8次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之六?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
119“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之十一。地點(diǎn)：格塘中學(xué)。觀摩文學(xué)課3節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
23“文學(xué)課堂”觀摩研討活動(dòng)之十二。地點(diǎn)：格塘中學(xué)。觀摩文學(xué)課2節(jié)。研討時(shí)間1個(gè)小時(shí)。
28第9次提交《文學(xué)課堂的筑建》成果，每個(gè)工作室成員至少提交1項(xiàng)成果。歸類整理編輯。
第9次提交“城望地方文化研究”成果，每個(gè)課題組成員至少提交1項(xiàng)成果。歸類整理編輯。
30文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之七?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
1214各成員提交工作總結(jié)。開始整理全年材料。
18文學(xué)社文學(xué)活動(dòng)之八?；顒?dòng)要圍繞“文學(xué)課堂”這一主題。各文學(xué)社指導(dǎo)教師待定（望一）其他自定
20內(nèi)部年度考核。迎接上級(jí)年度考核檢查。
28工作總結(jié)會(huì)議。
注：①全年工作室成員專業(yè)成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)不少于4次（每學(xué)期不少于2次），具體時(shí)間、地點(diǎn)和主講人另行安排。
?、陂_展支教活動(dòng)1次，具體時(shí)間和任務(wù)另行安排。
?、壅撐?、文學(xué)作品發(fā)表和各類獲獎(jiǎng)情況應(yīng)及時(shí)登記，發(fā)表作品應(yīng)登記標(biāo)題、作者、刊物及期號(hào)、字?jǐn)?shù)等，獲獎(jiǎng)情況應(yīng)登記獲獎(jiǎng)時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)名稱、等級(jí)、頒獎(jiǎng)單位等。
?、芪膶W(xué)講座、文學(xué)課應(yīng)提交詳細(xì)講稿或教案。
工作計(jì)劃 篇3
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的.必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
工作計(jì)劃 篇4
一、 工作宗旨
以"學(xué)?；顒?dòng)創(chuàng)造條件為活動(dòng)發(fā)展提供服務(wù)"為宗旨積極與各兄弟院校建立良好的交流與合作關(guān)系：積極為學(xué)校解決經(jīng)費(fèi)問題；積極與外界聯(lián)系為同學(xué)提供良好的勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)：如有條件與能力將聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)為同學(xué)做學(xué)習(xí)與就業(yè)方面的講座等、
二、 工作計(jì)劃大綱
1、年開學(xué)后第一周內(nèi)要大概了解清楚內(nèi)部工作制定的初步計(jì)劃做好協(xié)助工作的準(zhǔn)備；
2、在協(xié)助好院內(nèi)各工作外要積極配合部門進(jìn)行有關(guān)常規(guī)工作
3、積極尋找潛在商家為部門及院各項(xiàng)活動(dòng)作籌備資金準(zhǔn)備、
4、要努力改變現(xiàn)存的人際關(guān)系問題小說(shuō)多干！多交流多注意個(gè)人問題不回避缺點(diǎn)不保留有點(diǎn)、
5、做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、
三、具體計(jì)劃如下：
1、做好協(xié)調(diào)工作
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為自身及本部門的常規(guī)工作。
協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作，保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，物品以及資金等需要。
（此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)員的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)作出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。eg：大型晚會(huì)，社團(tuán)大匯演，運(yùn)動(dòng)會(huì)等）
在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要積極細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系，接待嘉賓的工作，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。
（其中的具體工作包括：聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn)，派工作人員去接待，安排就座，后勤工作等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作）
要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
2、擴(kuò)大影響
所謂擴(kuò)大影響主要是通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他院校的聯(lián)系以及發(fā)展友好關(guān)系通過與其他院校的聯(lián)系交流把他們的特色引入我院把我院的工作推廣到其他高校達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活擴(kuò)展同學(xué)的視野加強(qiáng)學(xué)院間高校間的聯(lián)系交流目的從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力、
展現(xiàn)風(fēng)采———在與各院進(jìn)行見面交流會(huì)時(shí)抓住一切機(jī)會(huì)展現(xiàn)我院主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主、爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期協(xié)助好本部與其他院校搞一次大的聯(lián)誼活動(dòng)內(nèi)容傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流、
（具體內(nèi)容及時(shí)間安排待定）
擴(kuò)大影響———主要是通過舉辦一些在校內(nèi)、各院校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目的即爭(zhēng)取努力策劃更多活動(dòng)加大宣傳擴(kuò)大影響力！
3、加強(qiáng)聯(lián)系
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校內(nèi)部各部門的聯(lián)系以及學(xué)校以外的公司企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系、
積極與同事們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神尋求潛在的贊助商來(lái)支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng)提供資金支持打出學(xué)院品牌樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的、
努力做好實(shí)踐基地的初步工作建立完善的客戶資料檔案維持與客戶的友好關(guān)系、三
4、常規(guī)工作
3月份為學(xué)生會(huì)各社團(tuán)協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的高峰期所以要積極配各部門開展工作融洽學(xué)校各組織各部門、
2———3月份開展與外校交流工作籌備本部門已計(jì)劃好的一切工作相關(guān)材料及方案、
四、后期展望
1、做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、
2、不管任務(wù)或工作是否繁瑣勞累都要認(rèn)真對(duì)待完成、
3、齊心完成任務(wù)合理分工鍛煉自身能力！不管工作是大事小事事事都不能懈怠、
4、不斷地提高自身素質(zhì)把工作做到更好！
5、學(xué)會(huì)工作中創(chuàng)造自我價(jià)值！
工作計(jì)劃 篇5
采購(gòu)部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購(gòu)價(jià)格，對(duì)公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購(gòu)物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購(gòu)價(jià)格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤(rùn)額的多少，而且將會(huì)直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜合分析我們采購(gòu)所存在的問題，由于沒有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)實(shí)際而進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，所以面對(duì)客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實(shí)事求是，常以強(qiáng)制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、GUCCI等十大國(guó)際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說(shuō)是世界皮具制造業(yè)的頂級(jí)代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是OK的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是NG。這說(shuō)明了什么呢？不難找出原因所在，這說(shuō)明了我們的判定不符合市場(chǎng)實(shí)際而偏離事實(shí)。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗(yàn)收，不僅影響訂單的交期，還會(huì)事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。因?yàn)槲褰鸬闹攸c(diǎn)工藝是人工為主，機(jī)械設(shè)備為輔；俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢(shì)也是好事，但仍然必須符合客觀事實(shí)，否則從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看在信用方面公司會(huì)打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來(lái)珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購(gòu)和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實(shí)際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國(guó)際水平。
為了優(yōu)化公司采購(gòu)部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實(shí)際，提高采購(gòu)效率、降低成本，使公司利益最大化；同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保障、價(jià)格合理和供應(yīng)及時(shí)的采購(gòu)目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，并合理有效地使用公司采購(gòu)資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自20xx年8月份開始，針對(duì)本部門所負(fù)責(zé)采購(gòu)工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購(gòu)部門工作計(jì)劃如下：
一、供應(yīng)商管理：
時(shí)間：8月份-10月份
1、供應(yīng)商管理存在的主要問題：
?。?）缺少實(shí)力的一手供應(yīng)商——直接生產(chǎn)廠商；
（2）沒有比價(jià)環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá)；
?。?）未簽訂《采購(gòu)合同》及約束協(xié)議；
（4）采購(gòu)被動(dòng)，受供應(yīng)商牽制。
2、解決方法：
?。?）完善供應(yīng)商管理工作，供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開發(fā)，原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。【見《供應(yīng)商資料表》、《供應(yīng)商考核表》和《供應(yīng)商樣品評(píng)估表》】
對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對(duì)這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司采購(gòu)需求的不合格供應(yīng)商。采購(gòu)部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭(zhēng)取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。新開發(fā)供應(yīng)商初次合作，根據(jù)實(shí)際情況須組織由總經(jīng)理室、采購(gòu)、品保和工程部等人員組成安排對(duì)確認(rèn)樣板OK的廠商進(jìn)行驗(yàn)廠程序。
?。?）所有采購(gòu)物料均須根據(jù)訂單索取《產(chǎn)品報(bào)價(jià)單》，并且填寫《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》進(jìn)行比價(jià)環(huán)節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價(jià)表核準(zhǔn)的單價(jià)為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，同時(shí)該采購(gòu)物料的《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對(duì)應(yīng)《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》各備案一份。
?。?）原有供應(yīng)商須補(bǔ)簽《采購(gòu)合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時(shí)簽訂《采購(gòu)合
-1-
同》。重點(diǎn)培養(yǎng)主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）。
?。?）做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，采購(gòu)部第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)部門并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)，對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
二、各部門的配合及采購(gòu)流程：
1、各部門采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)流程存在的主要問題：
?。?
（2）采購(gòu)清單請(qǐng)購(gòu)物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號(hào)及樣板參照，概念模糊不清；
?。?）沒有計(jì)劃性進(jìn)行所需物料的計(jì)劃請(qǐng)購(gòu)，同一事情不能一次性說(shuō)明清楚而耽誤或打亂采購(gòu)部作業(yè)計(jì)劃；
?。?）經(jīng)常受到上級(jí)先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到采購(gòu)部行政指令性采購(gòu)，采購(gòu)部無(wú)法知曉對(duì)方情況如何；
?。?）同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò)，不能準(zhǔn)確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況，導(dǎo)致跟催異常時(shí)有發(fā)生；
?。?）采購(gòu)流程沒有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無(wú)章，單據(jù)不統(tǒng)一；
（7人員被動(dòng)追蹤、無(wú)從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失?！?/p>
2、解決方法：
?。?）在接到會(huì)簽的物料清單指令后進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購(gòu)物料跟催時(shí)間表，利用白板統(tǒng)計(jì)異常物料）；
?。?）如果需要報(bào)價(jià)，新產(chǎn)品須在三個(gè)工作日內(nèi)提供報(bào)價(jià)，不需要報(bào)價(jià)直接列入采購(gòu)物料跟催時(shí)間表；
?。?）采購(gòu)部以陳先生主導(dǎo)采購(gòu)全面工作，唐先生負(fù)責(zé)采購(gòu)開發(fā)并配合采購(gòu)部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)（設(shè)變請(qǐng)及時(shí)以書面形式通知采購(gòu)部以免造成不必要的失誤和浪費(fèi)）；
?。?）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號(hào)、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供應(yīng)商；
?。?）制定采購(gòu)合同，除現(xiàn)貨市場(chǎng)現(xiàn)金外的訂單原物料采購(gòu)均須簽訂《采購(gòu)合同》（采購(gòu)合同及訂購(gòu)單必須帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片）；
（6）供應(yīng)商提供的物料在備貨完畢后按照確認(rèn)樣品驗(yàn)貨；
?。?）供應(yīng)商送貨到倉(cāng)庫(kù)須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗(yàn)貨，合格會(huì)簽后返還到采購(gòu)部；
?。?）拿到簽字清單做賬，規(guī)范對(duì)賬單據(jù)：現(xiàn)金采購(gòu)物料【討論】除工程部和板房請(qǐng)購(gòu)的樣品材料及各部門代購(gòu)產(chǎn)品之外，其它均須交倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng)后及時(shí)做賬報(bào)銷，月結(jié)對(duì)賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范；
?。?）剩余物料退回公司倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)暫存以備用；
?。?0）按照訂單需求，及時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。
三、部門管理：
1、管理制度和流程存在的主要問題：
?。?）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團(tuán)隊(duì)未形成；
?。?）部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào)；
（3）缺乏采購(gòu)資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。
2、解決方法：
?。?）加強(qiáng)本部門的溝通和學(xué)習(xí)，完善部門的管理流程和管理制度：重點(diǎn)是現(xiàn)金采購(gòu)▲和月結(jié)采購(gòu)流程【現(xiàn)金采購(gòu)在計(jì)劃實(shí)施的8月份初由采購(gòu)部會(huì)議討論制定統(tǒng)一流程和相關(guān)表格文檔格式】；
?。?）收集供應(yīng)商資料（廠家資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長(zhǎng)期合作廠商；
?。?）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；
?。?
?。?）會(huì)議室或辦公室開會(huì)（總結(jié)工作）。
四、采購(gòu)成本控制及采購(gòu)效率：
1、采購(gòu)成本控制及采購(gòu)效率存在的主要問題：
?。?）不考慮比價(jià)環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應(yīng)商按照簽板OK的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購(gòu)；
?。?）品保部異常《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單，并且以往的品?！稒z驗(yàn)記錄報(bào)告》均有據(jù)可查；
?。?）采購(gòu)交期和品質(zhì)抵對(duì)，導(dǎo)致采購(gòu)效率不高，影響生產(chǎn)上線進(jìn)度。
2、解決方法：
根據(jù)原有供應(yīng)商采購(gòu)單價(jià)資料，進(jìn)行性價(jià)比分析，從中找出價(jià)格差異，并比照之前的品保異?！稒z驗(yàn)記錄報(bào)告》做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠的洽談和實(shí)施落實(shí)。采購(gòu)周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購(gòu)數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫(kù)存，從而減少資金積壓。
采購(gòu)相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率和及時(shí)性，并且對(duì)訂單各種物料的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提供給各請(qǐng)購(gòu)單位作為制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考依據(jù)。
五、交期及品質(zhì)：
根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認(rèn)采購(gòu)周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認(rèn)識(shí)和判定品質(zhì)。
1、交期
（1）采購(gòu)部交期跟催存在的主要問題：
1）使用MSN轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料采購(gòu)清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購(gòu)單未回簽落實(shí)準(zhǔn)確交期，導(dǎo)致交期誤差；
2）沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實(shí)際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計(jì)采購(gòu)周期而進(jìn)行交期確認(rèn)，采購(gòu)沒有合理掌控供應(yīng)商運(yùn)輸過程異常，確認(rèn)交期與實(shí)際偏差；生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(diǎn)（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識(shí)和專業(yè)說(shuō)服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力；
3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒有對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)和價(jià)格層次進(jìn)行有效區(qū)分，導(dǎo)致材料采購(gòu)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，延誤材料入倉(cāng)或退貨處理時(shí)間，從而直接影響采購(gòu)交期的跟催完成；
4）生管部門和物控做庫(kù)存采購(gòu)的LST/LPST訂單和業(yè)務(wù)訂單采購(gòu)沒有進(jìn)行有效區(qū)分，即常用材料安全庫(kù)存采購(gòu)和現(xiàn)貨或起訂量采購(gòu)。二者的采購(gòu)周期是明顯不同的，采購(gòu)周期不能以不符合實(shí)際的交期跟催進(jìn)度以及知會(huì)相關(guān)部門。例如：某訂單所需0.6mm荔枝紋PU 1000碼，皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運(yùn)輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實(shí)際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實(shí)，不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫(kù)存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實(shí)際的，以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實(shí)的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實(shí)際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設(shè)計(jì)和開模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的采購(gòu)周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設(shè)計(jì)和開模打樣周期等等。
（2）解決方法：
1）重新制定《采購(gòu)周期統(tǒng)計(jì)表》；
2）《生產(chǎn)計(jì)劃排程表》：生管部門必須第一時(shí)間提供更新的《生產(chǎn)計(jì)劃排程表》給采購(gòu)部一份，采購(gòu)部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時(shí)間將異常知會(huì)生管、物控和倉(cāng)庫(kù)；
3）《聯(lián)絡(luò)單》：所有關(guān)于訂單方面的變更信息資料業(yè)務(wù)部和生管部門均必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書面形式送達(dá)到各相關(guān)部門人員，采購(gòu)部不接受任何口頭通知的請(qǐng)購(gòu)物料采購(gòu)訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。
2、品質(zhì)
（1）品質(zhì)異常的主要問題：
1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象，導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動(dòng)：沒有開發(fā)豐富的供應(yīng)商資源，但有開發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)；
2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點(diǎn)）部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識(shí)，常主觀想象而沒有概念；
3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實(shí)，跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào)，導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場(chǎng)實(shí)際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。
?。?）解決方法：
尋找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購(gòu)皮料樣板或大貨首件，均第一時(shí)間送業(yè)務(wù)部對(duì)應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)采購(gòu)，主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)承擔(dān)，而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書面形式會(huì)簽OK后通知下達(dá)到采購(gòu)部。否則，采購(gòu)部有權(quán)拒絕執(zhí)行。
六、采購(gòu)權(quán)限：
?。?）接到采購(gòu)清單必須有總經(jīng)理室簽字確認(rèn)，上級(jí)認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步采購(gòu)動(dòng)作；
?。?）采購(gòu)不干涉其他部門的采購(gòu)工作，但也不承擔(dān)其他部門采購(gòu)中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要采購(gòu)部處理的請(qǐng)以書面形式經(jīng)上級(jí)簽字后下達(dá)，采購(gòu)部接到指令后開始正式作業(yè)。采購(gòu)部拒絕執(zhí)行高于市場(chǎng)同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價(jià)的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料采購(gòu)訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商，除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外；
?。?）采購(gòu)部通過《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》確定供應(yīng)商，并且《供應(yīng)商報(bào)價(jià)比價(jià)表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)OK，而且在供應(yīng)商送貨驗(yàn)收入倉(cāng)后由采購(gòu)部呈送IQC《檢驗(yàn)記錄報(bào)告》報(bào)總經(jīng)理室備案一份，做到公開透明。
工作計(jì)劃 篇6
?。ㄒ唬﹫?jiān)持依法治稅管費(fèi)，確保財(cái)政收入均衡入庫(kù)。
我們將繼續(xù)做好增收節(jié)支工作，特別是增收工作，盡可能做大財(cái)政這塊蛋糕，為全鎮(zhèn)發(fā)展和穩(wěn)定提供財(cái)力支持。一要組織好稅收收入，挖掘增收潛力，做到應(yīng)收盡收，并盡量做實(shí)收入。二要抓好非稅收入征管。我們將利用大水泥項(xiàng)目已試生產(chǎn)的有利時(shí)機(jī)，聯(lián)合國(guó)、地稅兩家及時(shí)跟蹤靠上，及時(shí)組織征收。
?。ǘ┻M(jìn)一步繼續(xù)突出保障重點(diǎn)，支持好全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
一是始終把保工資發(fā)放作為各項(xiàng)支出的首要位置抓實(shí)抓好。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保社會(huì)穩(wěn)定。二是繼續(xù)抓好大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作，確保中聯(lián)項(xiàng)目盡快進(jìn)入全面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。三是抓好草根經(jīng)濟(jì)的規(guī)模培植工作。在政策、資金、信息、培訓(xùn)、場(chǎng)地、資源等方面給予積極扶持，全面掀起草根經(jīng)濟(jì)發(fā)展新高潮。四是抓好水源地保護(hù)和森林滕州建設(shè)。計(jì)劃新植經(jīng)濟(jì)林及荒山綠化3400畝，總投資230萬(wàn)元。
?。ㄈ┙ɡ喂虡淞⒁悦駷楸镜墓藏?cái)政觀念。
一是圍繞新農(nóng)村建設(shè)，將更多的新增財(cái)政資金投向農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè),真正體現(xiàn)以民為本，為民聚財(cái)?shù)墓藏?cái)政理念。二是讓全鎮(zhèn)干部職工和人民群眾在財(cái)政改革發(fā)展中得到更多實(shí)惠，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的公平和諧。20xx年將加快社區(qū)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程建設(shè)。該工程總建筑面積2萬(wàn)平方米，目前主體工程已經(jīng)完工，正進(jìn)行裝飾裝修。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)駐地升級(jí)改造工程建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化城鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)功能，提升城鎮(zhèn)形象，真正把羊莊建設(shè)成為區(qū)域性中心鎮(zhèn)。繼續(xù)抓好農(nóng)村公路網(wǎng)化工程建設(shè)，對(duì)已完成硬化任務(wù)的路段，加強(qiáng)后期維護(hù)，對(duì)正在硬化的路段，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管工作，切實(shí)把好事辦好。
?。ㄋ模┘訌?qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新機(jī)制，努力提高財(cái)政干部信息調(diào)研水平。
針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中亟待解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入群眾，調(diào)查研究，摸情況、提思路、出政策、拿措施，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
?。ㄎ澹├^續(xù)完善所內(nèi)各項(xiàng)制度建設(shè)。
進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，用制度管人管事；加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)管理方法，創(chuàng)新機(jī)制，努力提高財(cái)政精細(xì)化管理水平；加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)。
?。┳龊面?zhèn)黨委政府安排的其他臨時(shí)性工作。
工作計(jì)劃 篇7
一、工作目標(biāo)
1、以年級(jí)工作目標(biāo)為依托，以“嚴(yán)”的藝術(shù)性為根本指導(dǎo)思想，在新的教育教學(xué)環(huán)境下繼續(xù)嚴(yán)格管理、加強(qiáng)教育，切實(shí)推進(jìn)教育教學(xué)各項(xiàng)工作。在日常工作中，讓本班開展的教育活動(dòng)有條不紊并要做到行之有效，以達(dá)到讓學(xué)生在新環(huán)境下迅速適應(yīng)并更好成長(zhǎng)的目的。
2、繼承年級(jí)“重過程、重細(xì)節(jié)、重落實(shí)”的優(yōu)良工作傳統(tǒng)，主抓學(xué)生養(yǎng)成性習(xí)慣教育，狠抓各項(xiàng)常規(guī)管理。繼續(xù)完善班級(jí)內(nèi)部自我管理體系，達(dá)到“人人有事、事事有人”的管理效果，使年級(jí)的三大特色“衛(wèi)生、紀(jì)律、禮儀”在我班得到淋漓盡致的體現(xiàn)，確保班級(jí)工作“讓學(xué)校放心、讓年級(jí)省心”。
3、注重學(xué)生的思想發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的心理成長(zhǎng)，以小事育人、活動(dòng)中育人為原則，使學(xué)生在初二學(xué)年逐漸樹立起正確的人生觀價(jià)值觀。多與學(xué)生接觸，力爭(zhēng)走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界，使得班主任既是學(xué)生的“良師”，又能做到成為學(xué)生的“益友”。著重培養(yǎng)學(xué)生自主行為中的“自覺”意識(shí)，使學(xué)生自覺地落實(shí)班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)管理，自覺明禮、自覺守紀(jì)、自覺學(xué)習(xí)等，使得本班學(xué)生的氣質(zhì)從“知書達(dá)理”自覺地上升為“彬彬有禮”。
二、工作思路
1、以年級(jí)制定的“榮恥”學(xué)生行為公約為基礎(chǔ)，完善本班班規(guī)，并提出“同心同德、兢兢業(yè)業(yè)”八個(gè)字為本班班訓(xùn)，未來(lái)會(huì)利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和解讀。結(jié)合上一年的年級(jí)尊師禮儀內(nèi)容、年級(jí)學(xué)生行為規(guī)范內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的思想意識(shí)形態(tài)提出更高的目標(biāo)和進(jìn)一步的要求。
2、在上一年自我管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善班級(jí)層面的自我管理體系。
(1)行為管理：由于初二學(xué)年本年級(jí)進(jìn)駐北池子小學(xué)，為了確保本班學(xué)生與該校學(xué)生友好相處，本班在年級(jí)提出的“謙讓+忍讓”處事原則基礎(chǔ)上進(jìn)一步要求“罵不還口、打不還手”，杜絕與該校學(xué)生任何形式的來(lái)往、嚴(yán)禁與該校學(xué)生任何理由的沖突。
(2)崗位管理：明確班級(jí)各項(xiàng)崗位分工及其具體要求，并以文字的形式在班內(nèi)公示。大力推行“問責(zé)即連坐”制度，例如：午自習(xí)有人說(shuō)閑話，那么負(fù)責(zé)午自習(xí)的人將與說(shuō)閑話的人“享受”同等嚴(yán)厲的批評(píng)和教育。
(3)監(jiān)察管理：本班設(shè)立監(jiān)察本，每天懸掛在教室內(nèi)，該本每天由班內(nèi)每個(gè)同學(xué)輪流負(fù)責(zé)填寫。填寫內(nèi)容為對(duì)衛(wèi)生、早自習(xí)、課間、午自習(xí)四大責(zé)任崗位的監(jiān)察情況。
(4)安全管理：即安全預(yù)案，并在年級(jí)安全預(yù)案的基礎(chǔ)上提出以下幾點(diǎn)具體措施：1)對(duì)本班每一位學(xué)生的上下學(xué)出行方式進(jìn)行調(diào)查并存檔。2)在建立班級(jí)“金字塔式”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，保持班主任手機(jī)中每一位家長(zhǎng)聯(lián)系方式的完整性、時(shí)效性。3)對(duì)問題學(xué)生要做到事事察言觀色，特別關(guān)注他們情緒及心理波動(dòng)情況，利用短信或者家校平臺(tái)保持與問題學(xué)生家長(zhǎng)的高頻率溝通。4)及時(shí)妥善處理班內(nèi)發(fā)生的各種小摩擦，緩解學(xué)生情緒，將“突發(fā)事件”扼殺在萌芽中。5)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)嚴(yán)格遵照年級(jí)突發(fā)事件處理辦法處理，即第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)通知家長(zhǎng);第一時(shí)間做好調(diào)查取證;第一時(shí)間送去醫(yī)院就診。6)公共課下課由我親自從學(xué)校接學(xué)生回北池子。7)每天放學(xué)后，由我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生組隊(duì)到北池子門口至家長(zhǎng)來(lái)接。
(5)透明管理：1)以上所有管理結(jié)果每天均向全班學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，做到今日事今日畢。2)建立班級(jí)網(wǎng)絡(luò)博客，班級(jí)的各種情況通過文字以及圖片的形式上傳至網(wǎng)絡(luò)博客，方便家長(zhǎng)隨時(shí)了解孩子的動(dòng)態(tài)。每周至少更新一次。
三、具體措施
1、責(zé)任崗位負(fù)責(zé)人及要求
1)衛(wèi)生：值日負(fù)責(zé)人為值日表中的第八個(gè)人，大掃除負(fù)責(zé)人為生活委員。具體要求參照年級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2)課間：負(fù)責(zé)人為鄭壯，具體要求：語(yǔ)言文明、音量適度，禁止大聲喧嘩;舉止得體、行為規(guī)矩，無(wú)追跑打鬧。
3)早讀：負(fù)責(zé)人為金功博，具體要求：專時(shí)專用，無(wú)特殊情況不做任何與當(dāng)天早自習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情，朗讀時(shí)要求聲音宏亮。
4)午自習(xí)：負(fù)責(zé)人為黃卉鑰，具體要求：專時(shí)專用，無(wú)特殊情況不做任何與當(dāng)天午自習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情，朗讀時(shí)要求聲音宏亮。
5)課上及每天交作業(yè)情況：交作業(yè)情況直接負(fù)責(zé)人為各科課代表，要求每天用記錄冊(cè)交作業(yè)情況并向?qū)W習(xí)委員進(jìn)行匯總。課上情況負(fù)責(zé)人為李佳鑰，要求建立班級(jí)課堂常規(guī)記錄本，時(shí)時(shí)記錄課上班內(nèi)學(xué)生受表?yè)P(yáng)和被批評(píng)的情況，節(jié)節(jié)記錄每節(jié)課任課老師對(duì)本班整體的評(píng)價(jià)。
6)以上所有情況均每天匯總至班主任，并建立班級(jí)學(xué)生常規(guī)行為評(píng)價(jià)表進(jìn)行記錄，每天放學(xué)前向全班公示當(dāng)天的情況。
2、日常工作要點(diǎn)
1)7：10開始早讀，在班組織或在外巡視，隨時(shí)保證和監(jiān)督早讀質(zhì)量。
2)7：25—7：30，進(jìn)班宣講“榮恥”年級(jí)學(xué)生公約
3)7：30開始早操，組織站隊(duì)做到快、靜、齊;監(jiān)督每個(gè)學(xué)生不說(shuō)話、不偷懶，檢查每個(gè)學(xué)生的動(dòng)作質(zhì)量
4)課間，在無(wú)課時(shí)做到在班內(nèi)多巡視、多觀察，與學(xué)生多了解、多溝通。
5)12：05—12：25為午飯時(shí)間，在班組織學(xué)生有序就餐，吃飯過程中學(xué)生不許說(shuō)話。
6)12：25開始值日，值日生安靜值日，其余學(xué)生安靜自習(xí)。
7)12：40開始組織午自習(xí)，進(jìn)行常規(guī)要求宣講、布置班級(jí)事宜或與學(xué)生進(jìn)行有效交流。
8)下午課后，在班組織學(xué)生進(jìn)行當(dāng)天小結(jié)，做到今日事今日畢。
9)每周一，檢查學(xué)生發(fā)型、服飾、指甲
10)每周召開至少一次班委會(huì)，明確每位干部的職責(zé)分工，進(jìn)行相關(guān)總結(jié)和下一階段工作重心的布置。力求提高本班班干部的管理能力和工作水平。
11)每節(jié)課后向任課老師詢問本班課堂情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
12)緊緊抓住這個(gè)年齡段學(xué)生的心理特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與他們多溝通多交流，能夠了解學(xué)生平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)行為，占領(lǐng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)陣地。
13)通過各種渠道加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，贏得家長(zhǎng)的支持與信任，做到班主任與家長(zhǎng)齊抓共管，保證孩子的心理向著健康、積極、向上的方向發(fā)展。
3、主題活動(dòng)
1)切實(shí)配合學(xué)校和年級(jí)開展各項(xiàng)豐富多彩的主題活動(dòng)，以小事育人活動(dòng)中育人為原則，力爭(zhēng)做到讓班級(jí)內(nèi)的每位學(xué)生經(jīng)過每次活動(dòng)之后都能經(jīng)歷一次蛻變。主題活動(dòng)參看學(xué)校安排。
2)注重學(xué)生的思想發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的心理成長(zhǎng)：要求每個(gè)學(xué)生有一本成長(zhǎng)筆記。充分利用每周一的班會(huì)時(shí)間，除落實(shí)學(xué)校和年級(jí)的各項(xiàng)要求外，每周給學(xué)生布置一個(gè)成長(zhǎng)話題，并通過講故事或看短片的形式引起學(xué)生共鳴，進(jìn)而讓學(xué)生有感而發(fā)地在成長(zhǎng)筆記上留下一篇文字，并對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀文章進(jìn)行公開點(diǎn)評(píng)和表?yè)P(yáng)。
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